EPG IPTV: o guia de programação explicado
O guia de programação, ou EPG, é a grelha que mostra o que está a dar agora e a seguir. Quando funciona, ninguém repara nele. Quando falta, ou aparece uma hora fora, a televisão parece desorganizada. É também um dos temas com mais perguntas em fóruns, e quase sempre a solução é simples.
O que é o EPG
EPG significa Electronic Program Guide. É um ficheiro de dados, separado da imagem, com o nome dos programas, a hora de início e de fim e, às vezes, uma descrição e uma imagem. O formato mais usado chama-se XMLTV. O leitor junta esses dados aos canais e mostra a grelha.
Como o guia vem separado da imagem, pode haver imagem sem guia e guia sem imagem. São duas coisas diferentes.
De onde vem o guia
- Com Xtream Codes: o leitor costuma receber o guia automaticamente, sem configurar nada.
- Com M3U: a lista pode trazer o endereço do guia lá dentro, ou pode ser preciso introduzir à parte um endereço XMLTV. Se usa M3U e não tem guia, é a primeira coisa a confirmar.
As diferenças entre os dois formatos estão em M3U e Xtream Codes.
O guia está vazio
- Ainda está a carregar. Na primeira utilização pode demorar até um quarto de hora. Espere e depois force a atualização nas definições do leitor.
- Falta o endereço do guia. Acontece sobretudo com M3U.
- O canal não tem dados. É normal alguns canais não terem guia, sobretudo canais pequenos ou internacionais.
- A cache ficou estragada. Limpe os dados do guia nas definições do leitor, ou a cache da aplicação no aparelho, e volte a carregar.
O guia está uma hora fora
É o problema mais comum de todos, e a causa quase nunca é o serviço. Muitos leitores, como o TiviMate, usam a hora e o fuso horário do próprio aparelho para mostrar a grelha. Se o aparelho está no fuso errado, tudo aparece deslocado.
- Portugal continental e a Madeira usam a hora de Lisboa. Os Açores estão uma hora atrás.
- A hora muda no último domingo de março e no último domingo de outubro.
- Na Fire TV, confirme em Definições, Preferências, Fuso horário.
- Nas Samsung, em Definições, Geral, Gestor do sistema, Hora.
- Nas caixas Android, em Definições, Data e hora.
Não corrija com o desvio do leitor. Os leitores têm uma opção de desvio de horas, mas é um valor fixo. Se o usar para corrigir um aparelho mal configurado, fica certo no inverno e uma hora errado depois da mudança da hora. Acerte o fuso do aparelho e deixe o desvio a zero.
Quando o desvio do leitor faz sentido
Há casos em que o aparelho está certo e um canal, ou um grupo de canais, continua fora. Aí o desvio ajuda. Utilizadores do TiviMate contam em fóruns que o desvio geral nem sempre tem efeito, e que funciona melhor aplicado ao canal: na grelha, mantenha o botão OK premido sobre o canal, entre nas opções do canal e ajuste o desvio do EPG. Com o valor certo encontrado num canal, pode depois aplicá-lo à fonte inteira.
Desvios de minutos
Desvios de alguns minutos podem acontecer quando a emissão muda de horário em cima da hora, como em prolongamentos de jogos ou noticiários especiais. Não é avaria; o guia segue o horário previsto.
Como manter o guia atualizado
Na maioria dos leitores há uma opção para atualizar o EPG automaticamente. Uma vez por dia chega. Se a grelha ficou antiga, atualize manualmente e espere alguns minutos sem fechar a aplicação.
Programação para trás
Alguns canais permitem ver programas que já passaram, uma função que os leitores chamam «catch-up» e que aparece muitas vezes com um ícone de relógio. Depende do canal e do acesso, e precisa de um guia com as horas certas para funcionar. Não está disponível em todos os canais.
No teste
Abra a grelha nos canais que costuma ver e confirme se os programas coincidem com o que está a dar. Se faltar em canais importantes para si, diga-nos quais. Mais pontos para observar em Como fazer um teste IPTV antes de pagar.
Perguntas frequentes
O guia estava certo e ficou uma hora errado sozinho. Quase sempre aconteceu na mudança da hora, com um desvio fixo no leitor. Ponha o desvio a zero e confirme o fuso do aparelho.
Mudar de leitor resolve o guia? Às vezes. Alguns leitores mostram melhor a grelha do que outros. Veja O leitor não é o serviço.
Porque é que só alguns canais têm guia? Porque os dados de programação não existem, ou não estão associados, para todos os canais. Diga-nos quais lhe fazem falta.
Passo seguinte
Se ainda está a comparar, comece pelo teste ou veja os preços. A revista tem os restantes guias.